企业网站建设业务营销分析
2007-5-30 9:16:17
网站是现代企业宣传和推广自己不可或缺的重要手段。但中国目前的3000多万中小企业中有网站的企业才70多万家。可见网站建设的需求量和市场份额还是巨大的。
但在实际操作中，新员工经常会说：
1、我们网站不会谈，不知道如何向客户介绍怎样建站？
2、不知道如何与客户签订网站合同？
3、不知道怎样与客户交流如何建设网站？
老员工也会遇到这样的问题：
1、为什么网站订单签不大？
2、为什么网站方案难以通过？
3、为什么网站修改频繁？
4、为什么网站待收款难以收回？
5、总是抱怨：为什么网站制作人员的制作水平总不能提高？
那么今天我就将我给客户做网站的经验介绍出来，供大家在今后的业务中参考。
一、网站建设流程之等边三角形原理
制作人员
客户
销售人员
二、合同洽谈签订流程
1、善于炒作概念（第六代搜索引擎优化网站、数字移动网站）
2、善于提问（企业投资建站的目的是什么――寻求潜在客户）
3、善于聆听（在聆听中发现客户的需求）
4、善于比划（让客户感受网站的棱框构架，就像家里盖房子一样，先设计好图纸）
5、不要用我们的套系去套（我们的套系对具体的客户不一定适用，适合的才是最好的）
6、为客户量身订做方案（解决客户的需求，适合的就是最好的）
三、沟通、制作流程
根据网站建设流程之等边三角形原理
1、网站合同签订之前，销售人员须与技术部沟通，确定完成日期；
2、技术部拿到合同后：
（1） 须检查合同签订内容？如是一般型网站还是有数据库网站等
（2） 是否有实收？
（3） 资料是否齐全？
（4） 针对用户提供的资料及网站制作要求，集体讨论网站构架、内部导航、色彩搭配，最后确定由一名技术人员负责制作。
（5） 技术人员定下来以后，要在第一时间给用户打电话或者发E－mail给用户，告诉用户：尊敬的用户，你好！我是世纪辰光商务网专业网站制作人员，我叫＊＊，您公司的网站建设方案已经由销售人员＊＊＊转到我们制作部，将由我来为您公司制作完成。对用户进行第一次沟通，让用户放心！
3、与此同时，销售人员也要与用户进行沟通，将相关情况及时通报用户，技术部将网站方案构思以传真或E－mail的形式知会用户，并让用户将认可后的方案签字传真，或者以E－mail的形式回复技术部，这样就可以杜绝或减少返工。
4、网站上传前，制作部首先要检查是否有死链接？是否有错别字？图片下面的规格、型号是否有错误？等等，然后通知销售人员和用户，让客户验收，验收后让用户将验收函签字确认传真或者E-mail的形式发回技术部。
5、收余款（销售人员拿着用户的验收签字函去收待收款）
网站建设业务服务商要想培养一个成功的业务营销团队是非常困难的，网站建设业务销售员的流动性大，网站建设业务的持续性不高，所以网络公司一定要对业务团队系统的培训。(
但在实际操作中，新员工经常会说：
1、我们网站不会谈，不知道如何向客户介绍怎样建站？
2、不知道如何与客户签订网站合同？
3、不知道怎样与客户交流如何建设网站？
老员工也会遇到这样的问题：
1、为什么网站订单签不大？
2、为什么网站方案难以通过？
3、为什么网站修改频繁？
4、为什么网站待收款难以收回？
5、总是抱怨：为什么网站制作人员的制作水平总不能提高？
那么今天我就将我给客户做网站的经验介绍出来，供大家在今后的业务中参考。
一、网站建设流程之等边三角形原理
制作人员
客户
销售人员
二、合同洽谈签订流程
1、善于炒作概念（第六代搜索引擎优化网站、数字移动网站）
2、善于提问（企业投资建站的目的是什么――寻求潜在客户）
3、善于聆听（在聆听中发现客户的需求）
4、善于比划（让客户感受网站的棱框构架，就像家里盖房子一样，先设计好图纸）
5、不要用我们的套系去套（我们的套系对具体的客户不一定适用，适合的才是最好的）
6、为客户量身订做方案（解决客户的需求，适合的就是最好的）
三、沟通、制作流程
根据网站建设流程之等边三角形原理
1、网站合同签订之前，销售人员须与技术部沟通，确定完成日期；
2、技术部拿到合同后：
（1） 须检查合同签订内容？如是一般型网站还是有数据库网站等
（2） 是否有实收？
（3） 资料是否齐全？
（4） 针对用户提供的资料及网站制作要求，集体讨论网站构架、内部导航、色彩搭配，最后确定由一名技术人员负责制作。
（5） 技术人员定下来以后，要在第一时间给用户打电话或者发E－mail给用户，告诉用户：尊敬的用户，你好！我是世纪辰光商务网专业网站制作人员，我叫＊＊，您公司的网站建设方案已经由销售人员＊＊＊转到我们制作部，将由我来为您公司制作完成。对用户进行第一次沟通，让用户放心！
3、与此同时，销售人员也要与用户进行沟通，将相关情况及时通报用户，技术部将网站方案构思以传真或E－mail的形式知会用户，并让用户将认可后的方案签字传真，或者以E－mail的形式回复技术部，这样就可以杜绝或减少返工。
4、网站上传前，制作部首先要检查是否有死链接？是否有错别字？图片下面的规格、型号是否有错误？等等，然后通知销售人员和用户，让客户验收，验收后让用户将验收函签字确认传真或者E-mail的形式发回技术部。
5、收余款（销售人员拿着用户的验收签字函去收待收款）
网站建设业务服务商要想培养一个成功的业务营销团队是非常困难的，网站建设业务销售员的流动性大，网站建设业务的持续性不高，所以网络公司一定要对业务团队系统的培训。(
责任编辑:
- 相关文章
- 网站建设及推广的一般步骤[03-23]
- 网站建设的2.0时代[03-23]
- 网站建设策划的核心[03-23]
- 网站建设--创建内容丰富的网页[03-23]
- 彻底屏蔽3721/CNNIC/BAIDU插件[03-23]
- 让 Serv-U 通过数据库管理 FTP [03-23]
